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2014年6月30日 (月)

ぴあよしのblog@第三者委員会

今日は

今年度第1回目のぴあよしの第三者委員会が開催されましたwinkshine

第三者委員の方が3名来所され、

ご利用者さんの普段職員に言えないことや日頃困っていることを

聞いていただき、

改善できるように現場の私たちに教えていただく大切な機会ですsign03

まずは各事業所に寄せられた苦情報告や事故報告し、

その後の改善策について話ました。

日頃の事業所の様子などを会食しながらお話しましたrestaurant

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そして、ご利用者さんとの個人面談

じっくりご利用者さんのお話を聴いていただきconfidentshine

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最後に第三者委員の方から、総評をいただき、

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各事業所に今後に生かしていきたいと思いますsign03

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